G.G. Traprenovatie verwerkt persoonsgegevens van klanten en websitebezoekers. In deze verklaring leest u welke gegevens dat zijn, waarom wij ze gebruiken en welke rechten u heeft.
Wie wij zijn
G.G. Traprenovatie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
- Vestiging Deventer: Stappedwarsstraat 7, 7416 AR Deventer
- Vestiging Oudenbosch: Pagnevaartweg 66, 4731 AE Oudenbosch
- Telefoon: 085 212 76 99
- E-mail: info@ggtraprenovatie.nl
- KvK-nummer: 95875778
- Btw-identificatienummer: NL867362029B01
Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming. Voor vragen over privacy kunt u terecht bij bovenstaand e-mailadres.
Welke gegevens wij verwerken
- Bij een offerteaanvraag of contactverzoek: naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres en de inhoud van uw bericht.
- Bij een opdracht: daarnaast de gegevens van uw woning en trap, gemaakte foto’s en opmetingen, gekozen materialen, afspraken over planning en uw factuur- en betaalgegevens.
- Bij aanmelding voor de nieuwsbrief: uw e-mailadres.
- Bij een bericht via WhatsApp: uw telefoonnummer en de inhoud van het gesprek.
- Bij bezoek aan de website: technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaat, bezochte pagina’s en de website waarvandaan u kwam.
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens en onze website is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar.
Waarom wij die gegevens gebruiken
- Om uw aanvraag te beantwoorden en een offerte op te stellen. Grondslag: uw verzoek, als stap voorafgaand aan een overeenkomst.
- Om de traprenovatie uit te voeren en op te leveren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Om te factureren en onze administratie te voeren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en een wettelijke verplichting.
- Om garantie en nazorg te kunnen bieden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Om onze nieuwsbrief te versturen. Grondslag: uw toestemming. U kunt zich in elke nieuwsbrief afmelden.
- Om onze website te verbeteren en te beveiligen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een werkende, veilige website.
Hoe lang wij gegevens bewaren
- Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: 12 maanden.
- Klantdossiers, facturen en administratie: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.
- Gegevens die nodig zijn voor garantie: zolang de garantie loopt.
- Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt.
- Websitestatistieken: maximaal 26 maanden.
Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen als dat nodig is voor de uitvoering van onze dienst of omdat de wet ons daartoe verplicht.
Voor het inmeten en de montage werken wij samen met externe partijen. Zij ontvangen uw naam, adres, telefoonnummer en de gegevens die nodig zijn om de werkzaamheden uit te voeren. Het gaat om Steyl Montage en Renoveerjetrap monteurs.
Daarnaast maken wij gebruik van dienstverleners voor onze bedrijfsvoering: onze hostingpartij, onze boekhouder of accountant, en de aanbieders van de software die wij gebruiken voor e-mail, facturatie en de website. Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst.
Cookies en meetinstrumenten op de website
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Sommige zijn nodig om de site te laten werken, andere gebruiken wij om te meten hoe de site gebruikt wordt.
| Dienst | Waarvoor | Aanbieder |
|---|---|---|
| Google Analytics | Bezoekersstatistieken | Google Ireland Limited |
| Google Tag Manager | Beheer van meetcodes | Google Ireland Limited |
| Microsoft Clarity | Inzicht in hoe pagina’s gebruikt worden | Microsoft Ireland |
| Ahrefs Analytics | Bezoekersstatistieken zonder cookies | Ahrefs Pte Ltd |
| Trustindex | Tonen van Google reviews | Trustindex.io |
| WhatsApp-knop | Direct contact opnemen | WhatsApp Ireland Limited |
| LiteSpeed en QUIC.cloud | Sneller laden van de website | QUIC Cloud Inc. |
Een deel van deze partijen verwerkt gegevens buiten de Europese Unie. Zij doen dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.
U kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. De website blijft dan werken, al kunnen sommige onderdelen minder goed functioneren.
Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, vragen om beperking van de verwerking, en vragen om uw gegevens over te dragen. Als wij uw gegevens op basis van toestemming verwerken, kunt u die toestemming altijd intrekken.
Stuur uw verzoek naar info@ggtraprenovatie.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om zeker te weten dat het verzoek van u afkomstig is, kunnen wij u vragen zich te identificeren.
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Onze website werkt uitsluitend via een beveiligde verbinding en de toegang tot onze systemen is beperkt tot medewerkers die de gegevens nodig hebben. Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact met ons op.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als wij nieuwe diensten aanbieden of als de wet verandert. De actuele versie staat altijd op ggtraprenovatie.nl.